Arts & Leisure
Le Projet
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Arts & Leisure, une société spécialisée dans les voyages sur mesure pour une clientèle haut de gamme, souhaitait développer une plateforme capable de gérer efficacement les réservations, les fournisseurs et la facturation à travers plusieurs continents.
L'objectif principal était de simplifier la création d'itinéraires personnalisés pour les Travel Designers, tout en améliorant l'interaction avec les voyageurs, qui devaient pouvoir examiner et valider leurs itinéraires en ligne. La gestion opérationnelle des partenaires hôteliers et fournisseurs était également un enjeu central.
Approche
L’approche design a été centrée sur l’utilisateur, avec des ateliers de co-création pour comprendre les besoins spécifiques des Travel Designers et des voyageurs. Mais aussi du département Finance et de l'équipe Produit.
Nous avons développé des maquettes interactives pour tester les flux de travail ainsi que les interactions clés, tout en intégrant des retours rapides des utilisateurs à chaque étape du processus.
L'accent a été mis sur la simplicité et l'élégance de l'interface, tout en assurant une navigation fluide et des fonctionnalités intuitives.
Livrables
Résultats
La plateforme a permis une gestion simplifiée des itinéraires personnalisés, avec une interface intuitive adoptée rapidement par les Travel Designers. Les retours des utilisateurs ont été extrêmement positifs, soulignant la fluidité de l’expérience et la facilité d’interaction.
Grâce à l'intégration d'un design system robuste, le projet est prêt à évoluer pour les futures fonctionnalités, garantissant une cohérence visuelle et fonctionnelle sur toute la plateforme.
